Fachwirt/in für ambulante medizinische Versorgung, Kursreihe 34, Modul 2 (Gruppe 1): Kommunikation und Gesprächsführung

HINWEIS UND VORAUSSETZUNG ZUR TEILNAHME

• Sie müssen in der angegebenen Kursreihe angemeldet sein.
• Eine Anmeldung mit Modul 6 muss im Vorfeld stattgefunden haben.

Sollte dies nicht der Fall sein, schicken Sie der Kursbetreuung bitte eine E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass der Unterricht in der Gruppe 1 und in der Gruppe 2 identisch ist und melden Sie sich bitte nur für eine Gruppe an.

Inhalt
Die Teilnehmenden sollen nachweisen, dass sie zu einer sensiblen, angemessenen und zielführenden Gesprächsführung als Mitarbeiter/Mitarbeiterin in einer Führungsrolle in der Lage sind. Dabei sollen die Grundlagen und Techniken der Kommunikation und Interaktion genutzt werden, um Mitarbeitende in ihren spezifischen Problemen und Interessenslagen wahrnehmen, um im beruflichen Kontext zu motivieren und zu fördern. Sie sollen Gruppengespräche moderieren, Visualisierungsmedien sachgerecht anwenden und Gesprächsergebnisse sowie Vereinbarungen angemessen kommunizieren. Dem technischen Entwicklungsstand und den betrieblichen Anforderungen entsprechend, sollen Kommunikationsmedien fach- und sachgerecht angewendet werden. In der Personalplanung sollen Aufbau- und Ablauforganisatorische Regelungen beachtet und kontrolliert werden.

Ziele

• Wahrnehmung und Kommunikation in der Führungsrolle: Selbstwahrnehmung und Beziehungsmanagement verstehen, Führungsstile kennen und Führungsgrundsätze anwenden, Führungsaufgaben übernehmen, Gesprächsführung beherrschen, Kommunikationsstile anwenden.
• Moderation: Gruppengespräche vor- und nachbereiten, Gruppengespräch moderieren.
• Moderationsmethodik: Methodik anwenden.
• Personaleinsatzplanung: Aufbau- und Ablauforganisation koordinieren, Betriebsindividuelle Bedarfsplanung durchführen.

Technische Voraussetzungen für die Teilnahme am Live-Webinar

• stabile Internetverbindung
• Browser: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge bzw. Safari bei iOS
• funktionierendes Audiosystem und Mikrofon (z. B. Headset)
• Webcam

Termine Gruppe 1

Termine Gruppe 2

Online-Aufgaben in diesem Modul:
Es gibt einen vor-, zwischen- sowie nachgeschalteten eLearning Anteil auf der eLearning-Plattform, welcher fristgerecht zu absolvieren ist. Dieser ist zusätzlich Voraussetzung zur Teilnahme sowie zum Erwerb einer Teilnahmebescheinigung.

! Hinweis

Teilnahmegebühr ggf. zzgl. gesetzlich anfallender Mehrwertsteuer