Qualitätsmanagement für Medizinische Fachangestellte

• Grundlagen Qualitätsmanagement: Begründungen für Qualitätsmanagement kennen, Grundstrukturen eines Qualitätsmanagementsystems verstehen, Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements beherrschen.
• Einführung eines Qualitätsmanagementsystems: Kriterien für ein Qualitätsmanagementsystems anwenden, Funktion und Aufgaben der Beteiligten kennen, Erstmaßnahmen durchführen, Folgemaßnahmen durchführen.
• Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems: Patientenversorgung, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und Praxisorganisation steuern, Kommunikation im Team leiten.
• Bewertung des QM-Prozesses: Bedeutung und Festlegung von Indikatoren kennen, Befragungen anwenden, Audits als Qualitätsinstrument einsetzen.
• Qualitätsmanagement-Zyklus: QM-Zyklus beherrschen.

Format
Blended-Learning bestehend aus Live-Webinaren, die mit einem eLearning Anteil ergänzt werden 

Struktur
24 Unterrichtseinheiten als Live-Webinar
16 Unterrichtseinheiten als eLearning

Zielgruppe
Arzthelfer/innen und Medizinische Fachangestellte

Voraussetzungen
Eine abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Arzthelfer/-in oder Medizinische/r Fachangestellte/r.
Empfohlen wird eine mindestens 1-2-jährige Berufserfahrung.

Abschluss/Lernerfolgskontrolle
Am Ende der Fortbildung gibt es eine Lernerfolgskontrolle auf der Lernplattform.

Referierende
Dr. med. Oscar Pfeifer
Tanja Whittington

Termine
Mittwoch, 06.09.2023   15:00 – 18:30 Uhr       Live-Webinar
Freitag, 15.09.2023       15:00 – 18:30 Uhr       Live-Webinar
Mittwoch, 20.09.2023   15:00 – 18:30 Uhr       Live-Webinar
Freitag, 29.09.2023       15:00 – 18:30 Uhr       Live-Webinar
Mittwoch, 04.10.2023   15:00 – 18:30 Uhr       Live-Webinar
Samstag, 14.10.2023    09:00 – 12:30 Uhr       Live-Webinar

Änderungen vorbehalten